【2024/9/9更新】MSパウチQVJ340使用中止と回収に関するお詫びとお知らせ

　平素より弊社製品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

弊社製品「MSパウチQVJ340」について、7月23日の発火による消防通報を受け、事故原因の検証を行っておりますが、2023年１月～2024年4月まで販売した製品の基板に不具合がある可能性があり、該当する製品に発火の恐れがあることが判明いたしました。
　つきましては事故防止のため、誠に恐縮ですが、該当製品のご使用を中止いただきたくお願い申し上げます。
　当該の販売済み製品については回収を行い、1台あたり30,000円を現金書留にて返金させていただきます。大変お手数ではございますが、本ページ下部にあるお申し込みフォームまたはフリーダイヤルより、回収・返金のお申し込みをお願いいたします。
　なお、現在MSパウチ全商品で出荷を停止しているため、誠に申し訳ございませんが交換や代替品をご用意いたしかねます。心よりお詫び申し上げます。
　本件についてはお客様をはじめ関係各位には多大なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

記

＜対象製品＞

＜製造番号確認方法＞

＜MSパウチQVJ340回収・返金のお申し込みについて＞

下記フォームまたはフリーダイヤルにてお申し込みを受け付けております。
ご登録いただいたご住所へ回収用資材をお届けいたしますので、同封の手順書をご参照の上、回収対象製品をご返送いただきますようお願いいたします。

WEB受付はこちらのフォームからご登録ください

　
電話受付はこちらのフリーダイヤルからお電話ください
専用フリーダイヤル：0120-153-517
受付時間：平日9時～17時（土・日・祝日は除く）

※2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。
　年始は1月6日(月) 9：00より営業を開始いたします。
　ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

※お寄せいただいた個人情報は､本件の目的以外には使用いたしません｡
　

以上