お役立ちコラムUseful Column

MSシュレッダー保守パッケージとは？

シュレッダーについて

シュレッダーを大切に長く使うための保守パッケージ

不要書類を目の前で安全に廃棄することができるシュレッダーですが、一度購入したら安定した性能で少しでも長く使いたいところです。そこで、「保証」と「保守」の違い、保守パッケージの内容についてご紹介します。

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┃業務用シュレッダーの＜保証＞と＜保守＞

通常、業務用シュレッダーのメーカー保証は購入後1年間となっています。
この保証期間中の故障に対するメーカー修理は一部例外を除き無償で受けることができます。保証期間経過後は、お客様負担で有償修理対応となります。故障個所によっては高額な修理となるケースもあるため、故障リスクを低減するべく日頃の使い方と定期的なメンテナンスに配慮することが重要となってきます。

＜保証＞は故障が起こって初めて有効となるもので、機器の状態が悪いまま保証満期を迎えると、その後に大きな修理を実施せざるを得なくなる恐れもあります。
メンテナンスをしないと、日々のご利用による性能の低下が早まったり、不具合の放置による故障の誘発などの恐れがあります。

これに対して＜保守＞は、不具合が無くても日頃からメンテナンスを実施するもので、大きな故障を回避するための予防対策というのが基本的な考え方です。
正常な状態で長くお使いいただけるため、結果的にコストやリスクを減らすことにもつながります。MSシュレッダー保守パッケージでは、すべてのプランで年1回の定期保守点検サービスを実施しています。

┃3つのプランから選べるMSシュレッダー保守パッケージ

■ 出張修理が年3回まで無料　【A-1　出張保守プラン】

①定期保守　年1回　＋　出張修理　年3回

年3回までの出張修理が無料となります。機械に不具合が起き改善できずにお困りの際にも、面倒な手続きなくお電話一本で修理サービスを受けることができます。

■ 工場での本格的な修理が受けられる　【A-2　出張保守＋本体引上修理プラン】

①定期保守　年1回　＋　出張修理　年3回
②引上修理

出張修理で改善できない故障が起きた際に、機械のお引き取り～工場での修理～納品までの一連の工程全てをメーカーで承ります。また、A-2プランにはA-1プランと同様に年3回までの出張修理サービスも無料となります。
引上修理が可能な分、より手厚い保守プランといえます。