宗教法人本願寺 大谷本廟 様

スムーズなご案内・待ち状況の見える化により、参拝者・スタッフの満足度向上

大谷本廟様総門
1272年に創建された浄土真宗の宗祖・親鸞聖人のご廟所(墓所)である大谷本廟様

┃MSボイスコールNEOの使用環境・導入前の課題

京都府・東山区にある大谷本廟様は、約13,000基余りの墓地、32,000基余りの納骨壇を有し、親鸞聖人をはじめ、先人のご遺徳を偲んで全国から多くの門信徒が訪れ、ご参拝されます。

受付順番案内システムの導入前は、「参拝者の方が待ち時間を把握しにくい」、「受付開始まで立って並ばなければならない」といった課題をお持ちでした。参拝者への接遇向上、スムーズなご案内のため、現在は納骨・読経などの受付を行う総合受付にて「MSボイスコールNEO」をご利用いただいています。

受付発券機
受付窓口・待合所

┃導入後の効果・お客様の声

 ● 待ち時間を可視化できる。
 ● 受付開始まで立って並ぶ必要がなくなった。
 ● 来訪データの集計が出来るようになった。

「参拝者への接遇が大きく改善しました。
 担当の方に連絡をすると、当日中に返信をいただけるので助かっています」


┃ 導入いただいた製品

> MSボイスコールNEO Ver.2  製品情報ページはこちら

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