株式会社白洋舍 様
混雑するクリーニング店窓口も効率よく円滑にご案内
┃株式会社白洋舍様 会社概要
1906年に創業され翌年日本で初めてドライクリーニングを開発。以来、一般家庭向けの衣類のクリーニングはもちろん、リネンサプライやユニフォームレンタル、ハウスケアなど、生活環境にかかわる幅広い分野で事業を展開されています。創業から100年以上クリーニングと向き合い、積み重ねてきた専門知識と技術を活かし、高品質なサービスを提供されています。
┃導入前の課題・経緯
白洋舍 渋谷店様では1日の来店客数が多いため時間帯によっては10人以上並ぶことがありました。目視の確認だけでは順番通りにご案内ができないことがあり、店内の混乱を招いていました。
順番整理と円滑な呼出しのために「MSボイスコールQUICK」をご使用いただいています。
┃導入後の効果・お客様の声
「以前は『MSボイスコールPRO』を使用していましたが、呼出し用操作器はカウンター１箇所に設置していたため離れたカウンターから呼び出す際には設置場所へ移動する必要がありました。
現在はそれぞれのカウンターから呼出しができるため効率的よく運用できています。
現在は１台で十分ご案内ができていますが、独立型で後々台数を増やすことができる点が便利だと思います。
サービス面においても親切に対応いただき、店舗の状況に応じてアドバイスをいただけました」
┃ 導入いただいた製品
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